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Los cambios y devoluciones deberán realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del calzado y comunicarse por correo electrónico online@xuz.pt. 

Los zapatos no pueden presentar signos de uso, de lo contrario no se aceptará el cambio/devolución.

El primer cambio es gratuito, nosotros nos encargamos de recoger la pieza a cambiar y entregar la pieza nueva. En caso de devolución, es responsabilidad del cliente enviar la pieza que desea devolver a nuestras instalaciones.

Si la devolución se realiza durante periodos de rebajas, recibirás un reembolso del valor de tu compra menos los gastos de envío (8€) Los reembolsos pueden tardar 7 días hábiles tras la recepción del artículo.

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