Les portes sont offertes pour l'Europe. Après paiement, les envois prennent 48H sauf pendant les périodes de soldes ou de forte affluence. Les envois sont effectués par les transporteurs Nacex et DPD.

Les échanges et retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après réception des chaussures et communiqués par email à online@xuz.pt.

Les chaussures ne doivent pas présenter de signes d'usure, sous peine de refus de l'échange/retour.

Le premier échange est gratuit, nous prenons en charge la collecte de l'article à échanger et la livraison du nouvel article. En cas de retour, l'envoi de l'article à retourner vers nos locaux est à la charge du client.

En cas de retour pendant les périodes de soldes, vous recevrez le remboursement du montant de votre achat moins les frais de port (5€). Les remboursements peuvent prendre 3 à 4 jours ouvrables après réception de l'article.

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