Der Versand ist für Europa kostenlos. Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand innerhalb von 48 Stunden, außer während Rabattaktionen oder bei hoher Nachfrage. Die Sendungen werden mit den Kurierdiensten Nacex und DPD verschickt.

Umtausch und Rückgabe müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Schuhwerks erfolgen und per E-Mail an online@xuz.pt mitgeteilt werden.

Die Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, da sonst der Umtausch/die Rückgabe nicht akzeptiert wird.

Der erste Umtausch ist kostenlos; wir übernehmen die Abholung des Artikels zum Umtausch und die Lieferung des neuen Artikels. Im Falle einer Rückgabe trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an unsere Einrichtung.

Bei Rückgaben während der Sale-Zeiten erhalten Sie die Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der Versandkosten (5 €). Die Rückerstattungen können 3 bis 4 Werktage nach Erhalt des Artikels dauern.

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